Het lukt mij niet om in het proces te komen tot digitale ondertekening.


Oplossing

  1. Zijn alle verplichte velden ingevuld en documenten geupload. Zo niet dan zullen niet alle stappen een groene vink boven in de pagina hebben.
  2. U ontvangt geen e-mail om de bevestigingslink aan te klikken. Dit kan doordat uw e-mailadres verkeerd is ingevuld of wellicht is uw e-mail in de spam map terecht gekomen. Is dit het geval neem dan contact op met support om het formulier te heropenen, u kunt dan nieuwe gegevens invoeren en opnieuw versturen.


Bekijk ook de vraag: Ik krijg geen e-mail na digitaal ondertekenen?